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美国消费者法案(Inform Act)2024年度认证来了!

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发表于 2024-3-29 17:04:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
亚马逊致力于为您和客户提供值得信赖的购物体验。为了维护这一标准, 亚马逊将至少每年从您这里收集和验证《美国消费者法案》要求的信息。
您需要确保这些信息是最新和准确的。亚马逊建议您及时检查并更新这些信息, 以便当系统要求您验证这些信息的准确性和时效性时, 您可以轻松完成, 从而避免账户受到影响。
请注意:您可以随时访问帐户健康页面, 单击提示“完成您的优先操作”的横幅以检查您所提供信息的时效性和准确性,如有必要,请立即更新您的企业信息。
如果您在去年已经完成了《美国消费者法案》所要求信息的提交,那么亚马逊将会在接下来的一段时间内陆续给需要完成此次年度认证的卖家发送通知,请持续关注您的邮件通知,亚马逊会在电子邮件中提供具体的指导和说明(如下图):
与此同时,在您的账户健康页面,您将会看到一个提示完成您的优先操作”的横幅,以提醒您有未完成的操作。
您可以点击横幅下方查看您的账户信息”警示栏或者点击横幅右侧“解决问题”按钮,即可进入到信息检查页面。
在您点击提醒横幅下方的“完成您的优先操作”警示栏后:
���您将会看到当前所提交的信息全览,请检查所有信息的时效性和准确性
特别提醒 ���
即使您需要修改信息,或者未完成信息的修改,您仍需要在要求时间内返回该页面完成此次年度认证。
���如果您无需更新当前信息,或者已经完成所有更新,请点击“继续”按钮。
请注意:当您点击右下角的“继续”按钮,您将会开启年度认证流程,并必须在十天内完成认证以避免对您的账户造成影响。与此同时,如果您有任何需要更改的信息,仍可以点击“编辑”按钮进入更改页面。
一旦您点击“继续”,您将会再次看到信息一览页面,请再次确认信息的准确性和时效性,并勾选确认框。
确认后,请点击页面右下角的证明”按钮以完成此次认证。
如果您在十天内完成此信息认证, 您的账户健康页面将会显示“感谢您”的横幅,同时也会收到完成认证的邮件确认,至此,恭喜您已经完成了此次年度认证要求。
请注意:尽管您需要至少每年证明您的信息是最新的,但是您应该始终保持业务信息的最新状态,并且您可以随时通过访问亚马逊卖家平台中的帐户信息页面来更新信息。
如果您已经开始自我认证流程,您将会在账户健康页面横幅下方的“查看您的账户信息”警示栏区域看到目前的进程,并且提醒您必须在倒计时时间内完成此认证。
如果您没有在要求时间内完成自我认证流程,您将收到正式通知来要求您检查并证明您的账户信息是正确的,并且必须在10天内完成认证,以避免帐户被停用的风险。关于正式通知及卖家操作的详情,敬请期待4月的推文。
1联系客户状况专员
路径:亚马逊卖家平台>绩效>账户状况>右上角“现在与我联系”。
2联系卖家支持获取帮助
路径:亚马逊卖家平台右上角“帮助” >页面底部“获得支持”。
1为什么我需要至少每年认证一次我的信息?
《消费者告知法案》促使亚马逊要求所有高销量卖家*至少每年一次证明其信息仍然正确。
*高销量卖家:在过去24个月的任何连续12个月内售出的全新或未使用的消费品达到或超过200件,且总收入达到或超过$5,000的卖家。
2如果我的信息没有更改,是否需要再次验证?
���如果亚马逊已经验证了您提供的所有必要信息,且这些信息没有更改,则无需再次验证。但是根据《消费者告知法案》,所有高销量的第三方卖家都必须及时更新信息,并在信息发生变化时通知亚马逊。亚马逊必须验证所做的任何更新。
���如果亚马逊要求您采取进一步措施验证您当前的信息,将通过电子邮件与您联系,并提供具体说明。亚马逊还会要求所有高销量卖家至少每年一次确认信息仍正确无误。为避免您的业务受到任何中断,请在指定时间内回复这些消息。
3如果我未提供亚马逊要求的信息,会怎么样?
如果亚马逊通过电子邮件联系您并要求进行验证,亚马逊将提供具体说明和回复时间。如果您未在要求的时间内回复,或者亚马逊无法验证您的信息,亚马逊可能会扣留您的付款或停用您的销售账户,直到您提供必要的信息成功完成验证。

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