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面对这样的流量喷发期 亚马逊卖家该如何最大限度完成收割+转化？ 两招流量收割攻略助您实现销量飞跃 促销，是推动生意快速增长的重要手段之一，尤其在旺季的流量集中爆发期，想要有效提升流量和销量，就需要根据不同用户群体，做更有针对性的定制化促销。 卖家：道理我都懂，可是哪里有更低成本，还能让不同用户群体点对点看见的促销工具啊？ 亚马逊全球开店：之前定制化折扣和Deal型促销，只能向现有的亚马逊会员群体（如亚马逊Prime会员、亚马逊家庭、亚马逊健康和亚马逊学生会员）提供。不过，今年8月全新上线的“品牌定制促销BTP”工具，可以让品牌卖家精准选择由哪类用户，来获得何种定制折扣，以此更好的吸引“新粉”，激活“老粉”。 借助“品牌定制促销（BTP）”工具，卖家可以快速创建、发送符合预算的定制化促销活动，从而提升用户的购买意向。据“亚马逊内部调研2023”显示，使用“品牌定制促销BTP”工具，访问率和转化率有明显提升。 品牌定制促销活动的转化率比常规促销活动高200%，意味着通过品牌定制促销访问详情页面的买家，进行兑换和购买的可能性要高出200%； 在所有应用促销活动的客户中，应用品牌定制促销活动的客户，兑换的可能性要高出1.5倍，意味着品牌定制促销会为卖家带来更多销量和潜在用户。 品牌定制促销活动的转化率比常规促销活动高200%，意味着通过品牌定制促销访问详情页面的买家，进行兑换和购买的可能性要高出200%； 在所有应用促销活动的客户中，应用品牌定制促销活动的客户，兑换的可能性要高出1.5倍，意味着品牌定制促销会为卖家带来更多销量和潜在用户。 卖家：如此高效的促销“神器”要如何使用，能帮我在黑五网一期间收获更多优质流量、提升转化呢？ 神器虽好，但一定要掌握使用时机和方法，以下三步，助您狂揽旺季流量。 把握时机 卖家在黑五网一前后进行促销活动，利用旺季激增的流量，有利于快速获得产品点击率，和获得新客机会。 吸引新粉 对于卖家而言，获取新客是实现用户增长的有效途径，通过“品牌目录”为潜力新客和未付款客户提供定制折扣，有助于将潜在客户转化为真正的购买者。 激活老粉 通过促销活动重新吸引品牌“老粉”的目光（例如，回头客、顶级客户等），有利于让品牌产品再次成为这类精准用户的首选，提升销量。 （tips：受众人群每周刷新，卖家可以将之前的新客户重新定位，以便之后进行更精准的促销活动。） 使用“品牌定制促销BTP”工具后的成绩： 在品牌所在的品类旺季时段做促销，销售额增加了35,000美元左右； 同比前一个月来看，整体转化率上升1.42%，对比大盘增长0.67%，整体市场份额上升了0.26%。 那么TESSAN是如何做到的呢？ Tips: “品牌定制促销（BTP）”工具使用规则有更新，请卖家注意查看！ “品牌定制促销（BTP）”工具的激活条件，从每个受众人群的100人更改为1000人； 之前，“品牌定制促销（BTP）”工具开放的站点只有美国站，本月开始，在日本站也可以使用品牌定制促销BTP工具了！ 之前，“品牌定制促销（BTP）”工具可设定的客户群体有6类，分别是复购客户、潜力新客、高消费客户、近期购买过的客户、品牌粉丝、未付款客户，现在新增3类人群： 顶级客户 最近购买并花费最多的客户。 高潜力客户 最近购买过、平时偶尔购买且消费高于平均水平的客户。 有流失风险的客户 最近没有购买过且并非经常购买的客户（消费支出多变）。 卖家：人群分类如此细致，那是不是以消费多的客户为主，会更有利提升销量和转化呢？ 亚马逊全球开店：并非如此，每个客户群体都有不同的潜力。虽然顶级客户是品牌最忠实的客户，但那些在购买过产品、体验过服务之后能成为品牌忠实客户的人群，会有更大的潜力和空间。有流失风险的受众，会助于品牌重新吸引并激活曾经的老客户，所以这类客户对于品牌而言也是一个值得关注的群体。 根据不同类型买家“画像”，品牌卖家的促销打法要抓住其消费特点来入手，做到“量体裁衣”。以下是我们总结出的不同受众类型特征小结，及相应促销建议，希望能帮助大家最大化利用品牌定制促销（BTP），加速引流和转化！ 创建路径： 登录亚马逊卖家平台，点击“广告 >> 品牌定制促销”，进入品牌定制促销页面后，点击“创建促销”。 使用说明： 开放站点：美国站、日本站（后续将陆续面向其他站点卖家开放）； 使用门槛：完成亚马逊品牌注册（Brand Registry），成为品牌卖家（Brand Owner）； 收费情况：符合使用门槛即可免费使用； 商品范围：品牌定制促销(BTP)针对设置了该促销的卖家账号内该品牌的所有ASIN提供，暂不可针对特定ASIN提供； 折扣范围：必须设置在10%-50%之间； 买家使用：当同一位买家出现在多个受众人群中，被多个品牌定制促销活动命中，买家可以兑换所有的促销代码，但是一次商品购物中，仅能针对单件商品使用一张。 品牌定制促销（BTP）叠加使用说明： 如果您的产品正在同时使用其他秒杀、优惠券或其他促销，品牌定制促销（BTP）可与部分促销叠加使用哦！ 卖家：用户人群分类如此重要，我可以获取更多相关的人群洞察数据，来指导我更好地设计促销活动吗？ 亚马逊全球开店：当然！10月“品牌忠诚度分析(Customer Loyalty Analytics)”报告全新上线，就可以看到更多用户洞察数据喽！ 品牌忠诚度分析(Customer Loyalty Analytics)报告中，亚马逊根据最近一次消费、消费频率、消费金额三个重要因素，将品牌卖家的忠诚人群划分为四个细分客群：顶级客户、高潜力客户、有流失风险的客户和休眠客户。同时提供未在品牌产生购买，但与品牌在过去一个季度有过从点击到加购互动，及在品牌产生过一次购买但在过去两年未进行复购的客群数据及环比变化。 新的仪表板还集成了“品牌定制促销BTP”的创建入口，方便卖家在研究完人群数据后直接开始促销活动。 在哪里可以找到品牌忠诚度分析报告呢？ 登录亚马逊卖家平台，点击“品牌>>品牌分析>>客户忠诚度分析”获取。 品牌忠诚度分析报告包概括品牌视图和细分视图两个版块。 品牌视图 显示品牌在四个忠诚度细分类别中各有多少客户，包括与上一时段相比的变化。它还显示了给定时间范围内品牌的回头客数量、新获客数量，以及对品牌感兴趣的潜在客户数量。卖家经常会看到针对这些细分客户类别的互动操作建议，这些建议可以帮助品牌提高客户的重复购买率并获取新客户。 细分视图 显示每个细分类别的指标、互动操作建议，以及该细分类别收入中的预测客户生命周期价值。亚马逊使用科学的机器学习模型来预测下一年内各细分类别的哪些客户数量预计将增长、维持或下降。预测客户生命周期值每月刷新一次。 了解不同忠诚度的客户群体，有助于卖家根据潜在的投资回报率，更好地合理规划互动成本。 问：什么是新客户？ 答：在给定时段内获得（首次购买）的新客户总数。新客户是指在后续24个月内未购买过品牌的商品的客户。 问：什么是潜在客户？ 答：过去一年内从未购买过您品牌的商品，但在90天内点击过您的品牌、店面和商品，或曾将商品添加到购物车的客户。 问：亚马逊如何预计客户终身价值？ 答：对于每个买家分段，亚马逊会预测买家未来生命周期的收入价值。亚马逊的买家生命周期价值机器学习模型会使用 RFM（最近消费间隔率、消费频率、消费金额）（预测未来价值的维度之一），以及其他历史指标，如订单信息、价格、参与度、Prime 会员资格、“订购省”注册情况、浏览行为、加入购物车次数、详情页面浏览量、购买后信息、平均评级、历史购买量等。此数据用于预测买家下一年是否会重新购买商品以及他们会花费多少金额。亚马逊会使用这些数据来预测品牌的哪些买家下一年会增长（花费增加）、保持（花费大致相同）或下降（花费减少）。 问：品牌忠诚度分析报告中的客户细分类别是如何划分的？ 答：亚马逊使用基于分位数的评分方法，根据最近消费间隔、消费频率和消费金额因素将买家平均分布为五个分位数，并为每个分位数分配1~5之间的分数。例如，最近购买过某个品牌的商品、购买频率最高且花费金额最多的买家的分数将为 (R,F,M) = (5,5,5)。而长期未从某个品牌购买商品、很少重购且花费金额最少的买家的分数将为 (R,F,M) = (1,1,1)。数据基于过去12个月订单历史记录生成，此数据每周更新一次。 问：创建了有效的促销折扣，也了解到了不同客户群体的表现，那么如何做才能让折扣信息更容易被相应的消费者看见呢？ 答：电子邮件营销工具“买家互动（MYCE）”在7月发布的新功能“促销邮件Promote a Promotion”，将会帮助品牌卖家很好的解决这一需求。 在新功能正式发布后，品牌卖家可以自行创建Percentage Off折扣码，通过邮件定向发送给想要转化的目标用户群体，进而达到转化率/点击率实现有效增长。据“亚马逊内部调研2023”显示，自新功能发布以来： -与新品发布内容的电子邮件相比，通过“促销邮件Promote a Promotion”点击率提高了4倍； -与产品内容的电子邮件相比，通过“促销邮件Promote a Promotion”退出率减少了3倍； -对于品牌来说，与非促销邮件相比，通过“促销邮件Promote a Promotion”推动3倍的购买量。 因此，借助“买家互动（MYCE）”工具，卖家可以在黑五网一等热门销售活动中，将品牌展示在客户面前。无论您是想提高新ASIN知名度，还是想通过促销清货库存，或只是想让用户了解品牌的最新更新，“买家互动（MYCE）”都可以帮助“粉丝”及时获得品牌的一手消息，从而提升促销投入的ROI，进而留住更多优质用户。 使用“买家互动（MYCE）”工具后的成绩：每次通过促销邮件，都能获得上百，甚至是上千美金的销售转化。 那么KIRUNDO是如何做到的呢？ Tips: 未来亚马逊将推出与品牌定制促销集成的买家互动营销邮件。有了这个，卖家就能够向定制受众发送促销电子邮件，传达“独家折扣”了。 创建路径： 登录亚马逊卖家平台，点击“品牌>>买家互动”，进入页面后，点击“创建广告活动” 使用说明： 如果要使用买家互动的"促销邮件Promote a Promotion"功能，则需要先创建符合买家互动（MYCE）要求的Percentage Off促销。 操作路径：卖家平台>>广告>>管理促销>>创建促销>>Percentage Off 看到这里，在黑五网一到来之际，您是否有信心收割更多优质流量？快快使用以上两大官方流量收割神器，助您爆单大卖快人一步！
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发表于 2023-11-3 17:47:35
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