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如何在浩如烟海的互联网市场中寻找下一个爆款产品？如何着手改进以满足消费者不断变化的需求？如何从用户反馈和竞品分析中寻找产品迭代思路？如何在资源有限的情况下，通过优先级的精准把握，实现收益最大化的运营策略？这是许多电商企业和品牌卖家都正在面临的挑战。 最近，做户外产品的卖家小J感到很头疼，因为店里的一款主打产品（下图）野营帐篷这几个月销量下降，但他就是找不到根本原因。 在他一筹莫展的时候，团队同事给他发来下面2个截图。退货数据和顾客评价洞察显示，17%的退货评论和22%的负面评论，都提到了“防风”这个问题，其中，63%的抱怨都和帐篷在大风天气条件下发生摇晃有关。并且，在过去12个月中，关于“防风”的投诉一直保持上升趋势。 小J这才恍然大悟，赶紧请教哪里可以找到这些数据分析。 >>路径: 打开卖家平台>>增长机会>>【左侧菜单栏】减少客户退货 小J看到了自己店铺十几个ASIN都出现在了页面上。这是亚马逊通过机器学习模型，对这些ASIN的顾客反馈信息（包括顾客评价、Q&A和退货反馈）进行规模化分析，形成数据化洞察和ASIN级别的建议。在这个页面上，小J看到了自己的这款野营帐篷，点击“减少退货>>更新要点”按钮后，页面弹出对话框，建议在Listing文案要点中加入“防风”这个关键词，且告知小J，销量排名前10%的野营帐篷相似商品中，89%都使用该关键词作为卖点。 而小J需要做的，就是点击“更新要点(Update Product Title)”按钮，直接进入Listing页面进行编辑。 这些洞察不仅帮助小J找到了优化Listing文案的产品卖点，更重要的是，帮助小J锁定了产品的改进方向。 不久后，小J基于“增长建议>> 减少客户退货”中的洞察，重新迭代了户外帐篷产品，对整体进行了加固，增加防风防水性，退货率也开始走低，产品排名重新上升。 亚马逊运营靠数据，但是光有海量的数据没有用，还得从数据中提炼出洞察，形成可执行的操作。 「增长机会」就是一个能将数据分析“翻译”成可执行的堆荐的工具! 亚马逊推出的「增长机会」工具，主打能通过个性化数据和洞察，为卖家的业务增长提供针对性的优化建议，助力卖家尽快实现业务增长。 最近，本次亚马逊「增长机会」工具进行了全新升级，可以让卖家按目标或类型查看机会。在原本“提升销量”之外，还新增了降低成本，提升流量，新品成长3个目标，提供按需定制的优化建议，帮助卖家一目了然的评估自身业务的增长潜力，从而锁定有效的增长机会，帮助卖家优化运营效率，针对性释放出更多ASIN的潜力。 （该功能正在逐步上线中，不同卖家的界面显示可能不同） “冷启动”是亚马逊经常听到卖家们遇到的问题。卖家确定了业务目标，研发生产或采购了商品，在亚马逊店铺内上线了商品，却没有销售，这宛若一场噩梦。通过“卖家平台>>增长机会>>（左侧菜单栏）新品成长”卖家可以找到解决“冷启动”问题的关键。 亚马逊使用Probability of Sales (产生销售可能性)这个指标来衡量采取以下措施在未来90天内产生销量的可能性，帮助卖家更快确定优先级。 此外，「增长机会」还上线了“关键词推荐”推荐新功能。 >>路径: 卖家平台>>增长机会>>【左侧菜单栏】提升流量>>创建商品推广广告 >>路径: 卖家平台>>增长机会>>【左侧菜单栏】提升流量>>发布预设商品推广广告) 设置广告活动本身就很繁琐，而知道选择哪些关键词来推广产品是引流的关键，但也最令卖家犯愁。当卖家想要找到更精准的广告关键词时，亚马逊「增长机会」工具已经做好了准备。「增长机会」的“关键词建议”打通了亚马逊品牌分析工具(ABA)的搜索分析数据，提供商品级别的关键词建议。卖家将看到每个关键词建议的相关数据，包括搜索量和点击份额，以帮助决定选择哪些关键词用于广告活动。并且，当卖家从亚马逊的建议列表中选择关键词时，它们将自动链接到广告控制台，填入广告活动构建器页面中。在启动广告活动之前，您可以添加、删除或编辑关键词。 高转化率低展示量的关键词 相对于曝光量的占比来说，该ASIN因这个搜索词而带来购买量的占比较大。这意味着客户在搜索这些关键词时很可能会购买该ASIN，并且您可以通过在广告活动中使用它们来获得更高的广告支出回报率(ROAS)。亚马逊已经过滤掉为此ASIN贡献绝大部分销售份额的搜索词，以确保您的广告支出得到优化。 高搜索量的关键词 是上个月此ASIN的热门搜索词，卖家可以使用这些关键词为此ASIN创建商品推广广告（SP），从而提高浏览量。亚马逊筛选出为此ASIN销售额贡献过半的搜索词，以确保您的广告支出得到优化。 “看到‘存储’和‘安全’等高搜索量的关键词确实很有帮助，并积极地加强了我们对如何推广产品的信念。我们之前没有考虑过将我们的产品作为家具来推销。” ---某储物收纳品类卖家 如何使用亚马逊「增长机会」工具： 目前，「增长机会」还在迅速升级和迭代中，建议卖家每日查看，能收获大量的数据洞察，为业务优化指明方向。 >>路径: 卖家平台 >> 增长 >> 增长建议 进入“商品推荐”页面： 默认模式： 亚马逊通过大数据算法，根据“潜在销售提升” 对卖家店铺内推荐采取优化措施的商品进行优先级排名。 自选排序模式： 卖家也可通过左栏的“机会”进行筛选，或者点击中栏顶部的箭头根据影响，（潜在销售额）/每日查看次数/ASIN转化率/品类转化率/销售排名/库存数量进行排序。 如果您在出海运营过程中，也遇到了“增长”困境，如果您也想摆脱现状，那就不要总是自己“孤军奋战”了，快来使用亚马逊「增长机会」工具，获取来自官方的专业优化建议吧！
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发表于 2023-10-16 17:43:26
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