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品牌铁粉Lisa：超惊喜!我刚刚收到一封来自亚马逊的广告邮件，打开一看居然就是之前一直关注的运动品牌，正在做限时折扣活动，正好最近想买运动装，一下能省好多钱，太赞了! 品牌铁粉Zaki：品牌的折扣促销信息也能直接收到了? 这也太爽了吧! 不说了,我也要去买买买! 在众多卖家纷纷忙着打折和促销的同时，有多少品牌卖家忽略了一个重要的事实？那就是他们的粉丝可能对这些促销活动一无所知，这看起来就好像是卖家的自娱自乐。如何将品牌的各类活动更加及时、精准地传达给粉丝们，从而消除卖家与消费者之间这种信息差？其实，早在2021年亚马逊就推出了品牌卖家专属神器-买家互动(MYCE)。通过这个工具，品牌卖家可以直接通过电子邮件向粉丝发送新品信息、促销详情等内容，以便粉丝们可以及时浏览到卖家的品牌活动，及时地抓住机会享受超值的优惠，购买到心仪的产品。 使用资格: 美国站点品牌，完成品牌备案，拥有品牌旗舰店，同时粉丝数不为0。 如今，买家互动 (MYCE) 又出全新功能：促销邮件Promote a Promotion。 目前，该功能仅支持“Percentage Off”类型的促销。品牌卖家可以在创建完该类型的促销活动后，通过买家互动(MYCE)的促销邮件新功能向品牌粉丝发送含有折扣促销代码的定制邮件，折扣范围在15%到50%之间。(目前定制受众功能正在测试中，部分参与测试的卖家除了品牌粉丝之外可以给更多的定制人群发送邮件。未来定制人群会在人群定义和使用条件上做出进一步的明确)。 卖家：有体验过新功能的品牌卖家可以来讲讲真实感受吗? Amazon：新功能上线后,有不少品牌卖家积极参与了新功能测试，并在体验过后给出了很多真实反馈。我们收集了部分体验者的声音，一起听听吧! 卖家反馈一 匿名品牌卖家 Y.J： “试用了“促销邮件Promote a Promotion这个新功能后我们发现，在邮件打开率没有什么变化的情况下，点开邮件之后再点击链接看产品的消费者比例变高了，这是新功能带来的一个惊喜！” 卖家反馈二 Ekouaer：“真正亲身体验过后我们发现，通过折扣促销邮件定向提醒品牌粉丝，不仅能够大幅提升活动效果，还能拉近品牌与粉丝之间的距离，刺激更多用户的购买欲。” Ekouaer是隶属于赛维时代集团的女装品牌。赛维时代成立于2012年，是国家高新技术企业，其旗下有赛维网络（国家高新技术企业）、华成云商、达尔文智能等全资子公司。公司通过平台化快速反应能力满足全球消费者高品质、个性化的时尚生活需求。自成立以来，秉持“让美好生活触手可及”的使命，以全链路数字化能力和敏捷型组织为基石，逐步构建集产品开发设计、品牌孵化及运营、供应链整合等于一体的全链条品牌运营模式。 卖家：哇!这么好用的功能如何获得? 我要赶紧在旺季前提前准备啦! PART1.两步创建新功能，折扣促销邮件直击品牌铁粉的心 能让卖家和买家双双好评的买家互动（MYCE）“促销邮件Promote a Promotion”功能究竟如何创建使用呢？品牌卖家快来跟着以下步骤来操作吧！ 步骤一：首先需要创建符合买家互动（MYCE）要求的促销。 操作路径:卖家平台>>广告>>管理促销>>创建促销>>Percentage Off Tips: 亚马逊限制以下产品提供促销优惠： 1.媒介类商品（图书、音乐、影视）； 2.酒不得包括在所有促销活动中； （促销创建的具体可去卖家平台的“创建符合MYCE要求的促销”页面查看，路径：卖家平台帮助>>提高销量>>管理您的买家参与度>>创建符合MYCE要求的促销） 步骤二：在创建完符合要求的促销后，就可以在买家互动（MYCE）页面使用“促销邮件Promote a Promotion”功能了！ 操作路径:卖家平台>>品牌>>买家互动 特别提醒！ 针对同一受众类型一次只能创建一个邮件促销活动，举个例子，当您已经为品牌粉丝创建了一个“促销邮件Promote a Promotion”的营销活动，在该活动结束之前您不能再为品牌粉丝创建其他买家互动（MYCE）的任何营销邮件。 “促销邮件Promote a Promotion”新功能上线后，迫不及待想要使用这个新功能的品牌卖家，可以看看以下这些常见问题，可以帮助您更好地使用“促销邮件Promote a Promotion”。 “促销邮件Promote a Promotion”常见问题解答： 卖家：功能是很贴心，但是通过买家互动(MYCE)发送的邮件，真有效果吗? Amazon：那是当然,在海外,电子邮件的使用率持续增长,有些营销邮件会影响用户的购买决策。据eMarketer调查显示,2022年大约有80%的美国人使用电子邮件，如果邮件中的内容，基于该用户之前购买历史的相关建议，那么有60%的美国成年用户,可能会购买此邮件中提到的产品。因此使用卖家互动(MYCE)向品牌粉丝发送定制化电子邮件,在一定程度上会影响到粉丝的购买决策。 卖家：Prime会员日就要到了，这么好的新功能我可以立即使用么? Amazon：可以的，旺季期间尤其要关注流量和促销预算哦! 卖家：通过“促销邮件Promote a Promotion’发送出去的促销折扣会影响我的历史最低价吗? Amazon：目前通过“促销邮件Promote a Promotion”发送给到指定人群的促销折扣并不会影响历史最低价但我们建议卖家特别在旺季前后要综合考虑消费者对于价格的感知度和购买综合体验 卖家：通过“促销邮件Promote a Promotion发送的促销折扣会与其他促销活动形成叠加吗? Amazon：“促销邮件Promote a Promotion”是一个给定向人群发送促销折扣邮件的工具，其发送的促销折扣就是已有的“Percentage Off”类型的促销，所以促销相关的叠加规则也与该促销类型保持一致。 (具体可去卖家平台的“优惠码和混合促销”页面查看，路径: 卖家平台帮助>>提高销量>>亚马逊促销>>编辑促销>>优惠码和混合促销。 卖家：一周内我可以发送多少个促销活动? Amazon：针对品牌粉丝群体的话，每个受众每7天可以发送一次。 卖家：促销邮件创建成功后多长时间算一个完整的发送周期? Amazon：5天为一个完整的发送周期。 卖家：为什么尽管我已经在买家互动(MYCE)中创建了促销邮件，但却无法在创建卖家电子邮件活动页面中看到符合条件的促销活动? Amazon：首先，一般来说邮件会在创建后6天左右发出，其中人工审核需要花费2-3天，卖家们要在审核完成后才能在买家互动(MYCE)的列表中看到。 卖家：一般来说我要为“促销邮件Promote a Promotion”设置多长时间的促销呢? Amazon：亚马逊需要确保顾客在收到来自买家互动(MYCE) 的电子邮件时看到的是有效的促销活动。举个例子，如果促销活动是在6月12日创建的，由于我们有6天的延迟时间，最早的广告活动开始日期应该是6月18日。这意味着活动将从6月18日至6月22日(5天发送周期) 运行，这将要求促销活动在6月17日或之前有效，并在6月23日之后结束。 PART2.卖家和买家双点赞买家互动 (MYCE) 太香了! 买家互动（MYCE）作为一款超赞的“营销利器”，为品牌卖家提供了实现品牌目标、增加销售并与消费者建立更紧密联系的独特机会。 买家互动（MYCE）虽然功能简单易上手，但并不代表只发一封邮件就能实现最佳效果。想要用好这款神器，不妨先来听听有使用经验的大卖总结，别忘了做好笔记哦！ PART3.学霸笔记”大揭秘买家互动(MYCE)的"圈粉”秘密 如何降低退订率，提高销售额？首先要谨记以下三个重点： 重点1：切勿重复发送相同产品，而要交替发送不同产品。例如前一周发送了新款A产品，下周就可以考虑发B款促销品。否则，重复发送同样的产品，即使是品牌“老粉”，也可能会提升邮件退订率。 重点2：在使用除了促销邮件Promote a Promotion以外的买家互动MYCE邮件模板时，建议更多考虑促销商品或Best Deal商品作为邮件营销的主产品。 因为促销力度大的商品或者销量较好的商品，会在一定程度上更吸引用户的关注，从而提升邮件打开率。 重点3：建议选择能突出商品主要卖点的图片作为支持图片。一看便知的产品亮点，会更容易打动用户心智，进而提升转化率。 接下来，根据以上重点，回到真实案例中，一起来看看不同大卖们都是怎样来落实的吧。 ELEGOO在坚持使用买家互动（MYCE）一段时间后发现，定期向品牌粉丝交替发送不同产品后，几乎每一封都能带来转化。特别是在大促期间所发送的邮件，不仅都获得了不错的转化，与以往相比，邮件打开率也明显提高，甚至每封邮件平均带来接近四位数的销量。 ELEGOO： “作为比较小众的产品，ELEGOO的粉丝黏性却很强，一部分原因是由于定期发送产品邮件，让每位粉丝更全面了解品牌和产品，同时，通过新品和老款产品的交替曝光，让粉丝有机会看到更多心仪产品，最终实现销量的有效提升。” 案例B 品牌卖家：Kit (匿名卖家） 主营产品：厨房用品 Kit使用买家互动（MYCE）尝试针对品牌粉丝群体优化邮件内容，在上个月，Kit将一款Best Deal商品作为主产品，将突出产品亮点的示意图，发送给品牌粉丝后，邮件各项的数据变化十分明显，不仅打开率超过40%，转化率也超过了0.2%，更意想不到的是，退订率竟然为0，这是之前很少有的。 Kit（匿名卖家）： “过去几个月，我们一直在努力改进与品牌粉丝之间的互动和联系，最终通过买家互动（MYCE）工具实现了这个目标，现在有越来越多品牌粉丝，对我们的推广活动表现出了浓厚的兴趣和支持，这感觉真是太棒了！” PART4.买家互动(MYCE)隐藏用法早知道，快问快答对话卖家 问：如果Followers很少，还推荐使用买家互动（MYCE）吗? 答：当然，依旧推荐使用！follower 就是品牌非常忠实的用户，他们的意义有别于一般消费者，所以使用买家互动（MYCE），不仅可以增加与follower之间的互动和联系，而且会让他们感受到被品牌方的重视，有助于“铁粉”的养成哦。而随着买家互动（MYCE）精准人群功能的不断完善，该功能未来会迭代到更多的目标人群，卖家可以有更多发送邮件的人群选择。 问：买家互动（MYCE）如何增加follower ? 答：可以将买家互动（MYCE）连用其他亚马逊工具的方式，来增加follower 。比如可与亚马逊帖子（Posts）连用，透过亚马逊帖子（Posts）来增加粉丝，再进一步透过买家互动（MYCE）深化与粉丝之间的新品沟通，进而实现粉丝的转化和留存，这样来的粉丝更为精准哦。 问：买家互动（MYCE）的campaign结束后，建议看哪些指标? 答：不同品牌的目标可能会有所不同，每个阶段要注意的数据信息也不同。比如在推广活动的初期，建议可以着重查看打开率(open rate)，这样做的好处是可以更好地做调整，以达到吸引潜在用户的注意。 旺季将至，请好好抓住这个机会，通过充分利用买家互动（MYCE）与其新功能“促销邮件Promote a Promotion”赢得更多的品牌粉丝，同时，与品牌粉丝建立起更加紧密的联系，以更好地满足消费者的真实需求，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出！
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发表于 2023-7-10 20:12:26
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