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早在2001年，远大健科便已成立，其核心业务是B端外贸。历经十余年的发展，公司营收稳定在3亿左右，稳步前行。然而，在稳住这份安稳家业的同时，远大健科也敏锐地察觉到了传统外贸的天花板： 增长触发瓶颈： 在传统的代工模式下，利润空间被挤压，公司增长主要依赖大客户的订单量，自主性差。 无法沉淀品牌资产： 无法与真正的终端消费者产生连接，难以积累品牌资产和用户心智。 产品创新乏力： 无法获得第一手的用户反馈，产品创新受限，难以形成长期、高复购率的护城河。 2015年，远大健科在继续深耕B端业务的基础上，开启C端转型，上线亚马逊，将自己直接呈现在亿万海外家庭面前。 面对新的市场和挑战，远大健科清晰地认识到，转型绝非一蹴而就，必须有系统化的战略，因此开启了“三步走”的转型路径。 亚马逊不仅拓宽了远大健科的销售渠道，更是成为了一个直面市场的“望远镜”，让团队得以洞察第一手的用户需求。 远大健科从外贸到跨境的转型并非坦途。远大健科跨境总经理王庆霖回忆道，在业务初期，团队交了不少学费，也踩过不少坑。 不同国家和地区不仅水质差异巨大，例如美国余氯高、欧洲水质硬，而且消费者的沟通偏好乃至文化语境也截然不同。 因此，本地化是致胜关键。远大健科的解决方案是： 产品因地制宜： 针对美国重点开发去除余氯、PFOA/PFOS等化学物质的产品；针对欧洲则侧重改善口感、过滤金属离子的滤料。 运营全面本地化适配： 所有产品文案由专人校对，完全符合当地语言习惯，确保沟通更地道、更精准。 转型真正的挑战是思维从卖货转向做品牌。对于高客单价的净水产品，与消费者建立信任是关键：一旦获得消费者认可，不仅能获得持续的耗材复购，更能带动品牌其他产品的销售。魏恩雨开门见山地指出：“品牌化，本质上是一项需要耐心和决心的长期投资。” 基于此，远大健科在品牌建设上重点发力： 访谈的最后，两位也为新卖家提供了一些切实可行的建议： 只有将用户需求摆在第一位，才能驱动消费者复购，才能真正建立起品牌的生命线。 任何一个微小的瑕疵，在消费者心中都可能被无限放大。在业务启动前，务必做足功课，彻底研究清楚目的国的法律法规、认证标准和周期，将品控前置。 踩坑在所难免，关键在于高效解决。其中积极沟通是核心。一方面要多与经验丰富的老卖家交流，另一方面更要与亚马逊建立紧密的联系。远大健科自2018年起开通亚马逊卖家成长服务，官方专属顾问在政策传达、店铺复盘、数据解读以及处理各类突发问题上都给予了巨大的帮助，对资源和经验相对匮乏的新卖家而言至关重要。 以“归零”心态重塑自我，用初创激情持续突围。对于远大健科而言，过去的成就只是未来的序章。跨境出海的征途，他们将一直在路上。
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